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YAKOON Aussendienst Lösung für die Patientenversorgung

YAKOON für den Außendienst ist eine Cloud Applikation, die als Basis die Salesforce-Plattform nutzt. Die Applikation ist spezifisch ausgerichtet auf den Außendienst-Prozess von Leistungserbringern im Gesundheitsmarkt. Über den bidirektionalen Dialog zwischen der Plattform und dem kundeneigenen Warenwirtschaftssystem findet ein Austausch der Daten in Echtzeit statt. Dabei geht es um die Dokumentation und Abwicklung der Hilfsmittelversorgung vor Ort beim Kunden (Patienten). Es werden alle Daten erfasst, die für die Patientenversorgung im Außendiensteinsatz erforderlich sind. Das sind zum Beispiel Patientendaten, Belieferungsinformationen und allgemeine Versorgungsdaten. Auf diese kann im Unternehmen bereichsübergreifend in Echtzeit zugegriffen werden. Durch die Verwendung der Salesforce-Architektur können Applikationen aus der Salesforce-Welt, wie z.B. Dokumentenerstellung und digitale Unterschrift nahtlos integriert werden.

YAKOON ist unabhängig vom verwendeten ERP-System einsetzbar. Zum Beispiel sind internationale Konzerne in unterschiedlichen Märkten aktiv und verwenden häufig ein globales ERP-System. Dies gilt auch für Unternehmen, die an den verschiedenen Standorten mit unterschiedlichen Warenwirtschaftssystemen arbeiten. Außerdem zeigen die Erfahrungen aus der Praxis, dass die im Markt befindlichen Branchenlösungen nicht alle Aspekte zufriedenstellend abbilden.

In die Entwicklung dieser Branchen-Applikation sind über 25 Jahre Erfahrung aus verschieden Bereichen aus dem Markt der Leistungserbringer eingeflossen. In der Entwicklung dieser Lösung lag der Fokus auf geringem Implementierungsaufwand und hoher Anwenderfreundlichkeit. Dabei Ziel,, die User prozessgesteuert durch die Anwendung und Datenerfassung zu führen lag dabei im Vordergrund. Die YAKOON ist unabhängig davon einsetzbar, welches ERP-System Sie verwenden und nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft zu integrieren. Außerdem erfüllt die Lösung aktuellste Branchenanforderungen und ist GDPR-konform. Herzstück der Versorgungs- und Vertragssteuerung ist das frei skalierbare und dynamische Regelwerk.

Der Prozess der Abgabe von Hilfsmitteln ist zentriert auf den Patienten. Das Einholen notwendiger Dokumente, inklusive der digitalen Unterschrift, wird vom integrierten Regelwerk unterstützt. Das bedeutet, dass dem Außendienst jederzeit alle, für die Versorgung relevanten, Informationen vorliegen. Dazu gehören zum Beispiel, die für den jeweiligen Fall freigegebenen Hilfsmittel. Er erhält einen 360°- Blick auf die Versorgung und kann somit ohne Rücksprache Entscheidungen in Bezug auf die Versorgung treffen. Dieses Regelwerk kann individuell nach Kundenanforderungen angepasst werden. YAKOON ist somit die optimale Ergänzung für Ihren Außendienst!

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